Política de privacidad
1. Objetivo de la Política de privacidad
Medit Corp. y sus filiales (en adelante, la "Empresa") se comprometen a proteger su información y a cumplir la Ley de Protección de Datos Personales y otras leyes de protección de datos aplicables.
De conformidad con el artículo 30 de la Ley de Protección de Datos Personales, la empresa establece y divulga una política de privacidad para orientar a los sujetos de la información sobre los procedimientos y normas para el tratamiento de la información personal y para gestionar las quejas relacionadas con prontitud y sin problemas.
Esta Política de Privacidad se aplica a la información que usted proporcione o que nosotros recopilemos en, sobre o de usted a través de los sitios web de la Empresa (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com, meditortho.com), los servicios de suscripción y el softwareMedit Link, colLab) durante el registro o el uso.
2. Recopilación y métodos de información personal
La empresa recopila la siguiente información personal para el registro de miembros, la atención al cliente y la prestación de servicios, incluida la información generada durante el uso del servicio.
La empresa obtendrá su consentimiento antes de utilizar si se requiere información personal más allá de los fines de recogida indicados a continuación. La empresa no vende ni alquila su información personal a terceros.
La empresa no recoge directamente los datos personales de los pacientes. En cambio, la Empresa puede tratar información personal facilitada por clínicas que utilizan sus servicios, cuando dichas clínicas han obtenido el consentimiento del paciente, con el fin de prestar servicios específicos.
La información del paciente recibida se utiliza exclusivamente en el ámbito de los fines especificados, como la producción de alineadores, y no se utilizará para ningún otro fin.
Las categorías de información personal que pueden facilitarse a la empresa incluyen el nombre del paciente, su fecha de nacimiento, su sexo, datos de escaneado intraoral y archivos de planes de tratamiento (por ejemplo, archivos STL). Toda esta información se procesa de forma segura de acuerdo con los contratos aplicables y las leyes de protección de datos personales.
Información personal recopilada durante el uso del servicio
| Base jurídica | Categoría | Información personal | Propósito | Período de conservación |
| Artículo 15(1)(4) de la Ley de Protección de Datos Personales (Cumplimiento del contrato) | Gestión de afiliaciones a Medit Link | Nombre de la clínica (laboratorio), nombre, dirección de correo electrónico, contraseña | Verificación de identidad, confirmación de la intención de registro, prevención del fraude o del uso no autorizado. | Hasta la baja |
| Medit Centro de ayuda (Atención al cliente) | Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña | Responder a las consultas de los usuarios, atención al cliente. | Hasta la baja | |
| Portal de socios | Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de envío, identificación. | Entrega del producto | Hasta la baja | |
| MEDIT M | Dirección de correo electrónico, contraseña, historial de chat | Autenticación de inicio de sesión, servicio de chat móvil | Hasta la baja | |
| Consulta por chat | Nombre, dirección de correo electrónico, país | Servicios de consulta con chatbot | Conservado durante 5 años después de su procesamiento. | |
| Fabricación de alineadores | Nombre del hospital, nombre, dirección, número de teléfono, nombre del paciente, sexo del paciente, datos del pedido (archivo STL) | Fabricación y entrega de alineadores | Hasta la baja | |
| Artículo 15(1)(1) de la Ley de Protección de Datos Personales (Consentimiento del interesado) | Recopilación de información Medit Link | Foto, número de teléfono | Verificación de identidad, confirmación de la intención de registro, prevención del fraude o del uso no autorizado. | Hasta la baja |
| Centro de ayuda de Medit (Recopilación de información de perfil) | Foto, número de teléfono | Responder a las consultas de los usuarios, atención al cliente. | Hasta la baja | |
| Tramitación de despacho de aduanas | Código personal de despacho de aduanas | Entrega del producto | Hasta la baja | |
| Consulta y diagnóstico remoto | Número de teléfono, ID de TeamViewer | Servicios de consulta y asistencia remota | Conservado durante 5 años después de su procesamiento. | |
| Servicios para socios | Información sobre la ubicación | Provisión de recomendaciones personalizadas de socios | Hasta la baja | |
| Fabricación de alineadores | Fecha de nacimiento del paciente | Fabricación y entrega de alineadores | Hasta la baja |
* La información anterior incluye no sólo los datos facilitados en el momento de la inscripción, sino también cualquier información actualizada sobre los afiliados.
Durante el uso del servicio, se recogen los siguientes datos:
| Datos recogidos | Propósito | Período de conservación |
| Dirección IP, cookies del navegador web, información del dispositivo (fabricante, modelo, información del sistema operativo, versión de la aplicación, UUID, identificador de publicidad, etc.), registros de uso del servicio dentro de la aplicación. | Análisis de usuarios y mejora de servicios | Hasta la retirada de la afiliación o según lo exija la legislación aplicable |
La Empresa recopila información personal a través de:
(1) Entrada directa por parte de los usuarios durante el uso del servicio.
(2) Generación automática a través del dispositivo en el que está instalado o se utiliza el servicio.
(3) Integración con otros dispositivos o aplicaciones.
(4) Clínica, distribuidores externos, socios y herramientas de recopilación de información.
3. Con quién podemos compartir sus datos personales
La empresa no proporcionará la información personal de los miembros a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con la solicitud (por ejemplo, compartir información con el distribuidor local después de una solicitud de compra).
- En caso de haber obtenido el consentimiento expreso del interesado.
- Cuando se proporcione información anonimizada con fines estadísticos o de investigación académica.
- Cuando sea necesario proporcionar información a gobiernos extranjeros u organismos internacionales para cumplir con obligaciones derivadas de tratados u otros acuerdos internacionales.
- Cuando sea necesario para la investigación de delitos, los procedimientos judiciales, la imposición de sentencias, la detención o la ejecución de medidas de protección.
- Cuando se permita el suministro de información sobre los miembros de conformidad con otras leyes y reglamentos.
La Empresa confía determinadas tareas a proveedores de servicios externos y garantiza un procesamiento seguro mediante acuerdos y supervisión. El tratamiento encomendado finaliza con la retirada de la afiliación o la rescisión del contrato.
La Empresa también puede confiar a determinados proveedores de servicios el tratamiento de la información personal de los pacientes facilitada por las Clínicas (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, sexo, datos de escaneado intraoral, archivos de planes de tratamiento como archivos STL) con el fin de prestar los servicios solicitados por las Clínicas, como la fabricación de alineadores.
Dicha delegación del tratamiento se lleva a cabo estrictamente en el ámbito de los fines especificados, y los proveedores de servicios encargados tienen prohibido por contrato tratar la información para fines distintos de los inicialmente previstos.
Terceros proveedores de servicios
| Proveedor de servicios | Tarea encomendada |
| Hubspot | Desarrollo, funcionamiento y mantenimiento del sistema de envío de correo electrónico |
| Amazon | Gestión de infraestructuras para servicios web |
| Zendesk | Desarrollo, funcionamiento y mantenimiento del sistema de información al cliente |
| Raya | Procesamiento de pagos internacionales |
| Ágora | Desarrollo, funcionamiento y mantenimiento del servicio de chat para aplicaciones móviles |
| Twilio | Desarrollo, funcionamiento y mantenimiento del sistema de envío de correo electrónico |
| K Line Europe Gmbh | Fabricación y entrega de alineadores |
4. Conservación y eliminación de datos
La empresa conserva la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito de la recopilación o según lo exija la ley. Cuando expira el período de conservación, los datos personales se eliminan de inmediato. Si un usuario no ha utilizado el servicio durante dos años, su información personal se archiva por separado o se elimina.
En virtud de la Ley de Comercio Electrónico, la Ley de Transacciones Financieras Electrónicas y la Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones, determinados datos se conservan del siguiente modo:
| Base jurídica | Datos conservados | Período de conservación |
| Ley de protección del consumidor en el comercio electrónico | Registros de contratos y bajas | 5 años |
| Registros de pagos y suministros | 5 años | |
| Registros de reclamaciones o litigios de los consumidores | 3 años | |
| Registros de publicidad y visualización | 6 meses | |
| Ley de protección del secreto de las comunicaciones | Datos de confirmación de la comunicación | 3 meses |
| Ley de transacciones financieras electrónicas | Transacciones financieras electrónicas y registros de fraude | 5 años |
Si la Empresa conserva datos personales de conformidad con los requisitos legales, dichos datos se transferirán a una base de datos independiente y se utilizarán únicamente con fines de conservación, a menos que la ley disponga lo contrario. Los datos conservados se eliminarán de forma permanente en el plazo especificado.
Los datos personales en formato electrónico se eliminarán de forma irreversible utilizando un método que impida su recuperación. Los registros no electrónicos, incluidos documentos impresos, material escrito u otros soportes grabados, se triturarán o incinerarán.
5. Derechos del interesado
Sus derechos de protección de datos
- Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la transferencia, la limitación del tratamiento o la supresión de sus datos personales. No obstante, la Empresa podrá aplazar su solicitud si existen disposiciones legales especiales, si su cumplimiento es necesario para cumplir obligaciones legales, si existe riesgo de perjudicar a terceros o si la concesión de la solicitud atentara injustamente contra la propiedad o los intereses de terceros. Además, si usted no ha manifestado su intención de rescindir el contrato a pesar de la imposibilidad de prestar los servicios acordados, la Empresa podrá aplazar su solicitud.
- Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y puede solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de los datos.
- Si la Empresa recopila y procesa sus datos personales basándose en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada y no afecta al tratamiento de sus datos personales que se realice sobre la base de motivos legales distintos del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico aprivacy@medit.compara solicitar cambios, correcciones o notificaciones de información. Responderemos a su solicitud lo antes posible.
6. Seguridad de la información personal
La Empresa toma medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal recopilada e impedir el acceso, uso o divulgación no autorizados por parte de terceros. La Empresa ha establecido y aplica un plan de gestión interna para la protección de datos. La información personal que usted proporciona está protegida contra el acceso, uso o divulgación no autorizados y se almacena de forma segura en nuestros servidores.
Entre las medidas técnicas adicionales figuran la gestión de los permisos de acceso a los sistemas de tratamiento de información personal, la instalación de sistemas de control de acceso, la encriptación de la información de identificación única, el despliegue de programas de seguridad, el mantenimiento de registros de acceso y la aplicación de la encriptación. El acceso a las instalaciones que manejan información personal, como salas de ordenadores y de almacenamiento de datos, está estrictamente controlado.
7. Transferencias internacionales de datos
Su información personal puede ser transferida a jurisdicciones fuera de su país de residencia para facilitar las operaciones globales de la Empresa. En tales casos, se seguirá aplicando la presente Política de Privacidad. La Empresa obtendrá su consentimiento para las transferencias internacionales de datos y adoptará las medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de su información personal.
| Base jurídica | Información personal transferida | País de destino | Momento y método de transferencia | Destinatario | Finalidad de uso | Periodo de conservación y uso |
| Artículo 28-8(1)(3) de la Ley de Protección de Datos Personales (Subcontratación/Almacenamiento para el cumplimiento de contratos) | Categorías de información personal enumeradas en la Política de privacidad | Estados Unidos | Se transmite a través de la red cuando se utiliza el servicio | HubSpot (privacy@hubspot.com) | Envío por correo electrónico | Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. |
| Categorías de información personal enumeradas en la Política de privacidad | Estados Unidos, Europa | Procesado para la prestación de servicios | Amazon(aws-korea-privacy@amazon.com) | Funcionamiento del sistema y almacenamiento de datos | Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. | |
| Nombre, dirección de correo electrónico, país | Japón | Se transmite a través de la red cuando se utiliza el servicio | Zendesk(privacy@zendesk.com) | Gestión de consultas de clientes | Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. | |
| Datos de la tarjeta de pago | Estados Unidos | Se transmite a través de la red cuando se utiliza el servicio | Raya(privacy@stripe.com) | Procesamiento de pagos internacionales con tarjeta de crédito | Se conservan durante 5 años y luego se eliminan. | |
| Categorías de información personal enumeradas en la Política de privacidad | Estados Unidos | Se transmite a través de la red cuando se utiliza el servicio | Ágora(privacy@agora.io) | Servicio de chat | Se conservan durante 180 días y luego se eliminan. | |
| Cookies, dirección IP, registros de acceso | Estados Unidos | Se transmite a través de la red cuando se utiliza el servicio | Google(googlekrsupport@google.com) | Análisis del uso del sitio web a través de Google Analytics | Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. | |
| Nombre, dirección de correo electrónico | Estados Unidos | Se transmite a través de la red cuando se utiliza el servicio | Twilio(privacy@twilio.com) | Transmisión por correo electrónico | Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. | |
| Nombre del paciente, sexo, fecha de nacimiento, archivo STL recopilado durante la prestación del servicio. | Alemania | Se transmite a través de la red cuando se utiliza el servicio | K Line Europe GmbH (info@clearxaligners.com) | Fabricación y entrega de alineadores | Conservado durante 10 años |
8. Política de cookies
La Política de cookies de la empresa describe la definición de cookies, cómo se utilizan, cómo las terceras partes afiliadas a la empresa utilizan las cookies, sus opciones con respecto a las cookies e información adicional relevante.
- ¿Qué son las cookies?
- Una "cookie" es un pequeño archivo de datos enviado desde un servidor HTTP al navegador de un usuario.
- Las cookies se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, permitiendo a la Empresa o a terceros reconocer al usuario y facilitar futuras visitas, mejorando la experiencia de navegación. Aunque las cookies pueden identificar el dispositivo de un usuario, no identifican personalmente a las personas.
- Las cookies pueden clasificarse como "cookies persistentes" o "cookies de sesión".
- Cómo utiliza la empresa las cookies
- Cuando usted accede y utiliza nuestros servicios, la Empresa puede almacenar varias cookies en su navegador web.
- La Empresa utiliza cookies para los siguientes fines:
- Proporcionar información analítica
- Almacenamiento de las preferencias del usuario
- Publicidad personalizada basada en las preferencias del usuario
- La Empresa emplea tanto cookies persistentes como de sesión para el funcionamiento del servicio.
- Cookies esenciales: La Empresa utiliza cookies esenciales para autenticar a los usuarios y proteger las cuentas de los usuarios frente al fraude.
- Cookies de terceros
Además de sus propias cookies, la Empresa utiliza varias cookies de terceros para generar estadísticas de uso y ofrecer anuncios.
- Sus opciones con respecto a las cookies
- Usted tiene derecho a aceptar o rechazar las cookies. Para eliminar las cookies o configurar su navegador para que las rechace, consulte la página de ayuda de su navegador. Las opciones incluyen mostrar un mensaje cada vez que se almacena una cookie, aceptar todas las cookies como configuración predeterminada o rechazarlas por completo.
- Tenga en cuenta que eliminar o desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad de determinados servicios, impedir el almacenamiento de las preferencias del usuario o hacer que algunas páginas se muestren de forma incorrecta.
- Para más información sobre las cookies, visite
- Todo sobre las cookies: http://www.allaboutcookies.org/
- Cómo desactivar las cookies en su navegador
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- Google Chrome: Haz clic en el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha > Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
- Safari: Ve a Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios web.
- Mozilla Firefox: Haz clic en el menú de tres líneas situado en la esquina superior derecha > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio > Borrar datos > Selecciona "Cookies y datos del sitio" y "Contenido web en caché" > Borrar.
9. Información de contacto
La Empresa ha designado al Responsable de Privacidad para salvaguardar sus datos personales y atender cualquier reclamación relacionada con la privacidad. Usted puede informar al CPO designado sobre cualquier inquietud relacionada con la protección de sus datos personales que surja de su uso de los servicios de la Empresa. El CPO responderá de forma rápida y exhaustiva a sus consultas.
Para cuestiones de privacidad, póngase en contacto con
- Nombre: Ki Young Hwang
- Departamento: Centro de Investigación 2
- Cargo: CPO
- Correo electrónico:privacy@medit.com
Si necesita presentar una denuncia o solicitar asesoramiento sobre otras violaciones de la privacidad de la información personal, póngase en contacto con las siguientes instituciones.
Centro de denuncia de violaciones de la privacidad: privacy.kisa.or.kr / Número de teléfono: 118
Fiscalía General: spo.go.kr / Número de teléfono: 1301
Policía Nacional: ecrm.police.go.kr / Número de teléfono: 182
Fecha de notificación: 25/02/2026
Fecha de entrada en vigor: 05/03/2026